Простые шаги по улучшению юзабилити сайта

Каждый владелец сайта много раз задавался вопросом, почему посетители зарывают окно браузера, как только попадают на целевую страницу. Что повлияло на принятие решения пользователем, и возможно ли исправить эти факторы. Рассмотрим распространенные ошибки, которые вызывают раздражение пользователя, после устранения которых пользователи проявят больше доверия к сайту.

Автоматическое включение музыки

Часто встречающаяся ошибка, которую допускают начинающие веб-мастера. Если тематика сайта - развлекательная, и наличие музыки обязательно, нужно сделать возможным регулировать громкость, и позволить посетителям её включать или выключать.

Избыток рекламы

Этот момент может сильно раздражать посетителей сайта, особенно если это один из видов всплывающей рекламы. Сайт не должен быть заполнен множеством рекламных блоков, потому что пользователи не любят рекламные сайты. Поэтому лучше использовать немного контекстной рекламы.

Непроверенная информация

Страницы с устаревшей информацией вполне нормальное явление для блога. Но для сайта это абсолютно неприемлемый фактор. Очень сильно отталкивает посетителей блок новостей, в котором с даты публикации последней статьи прошло больше месяца.

Отталкивающие цвета и излишне броский дизайн

Некоторые сайты до сих пор используют негативный дизайн, который отталкивает многих посетителей. Особенно тяжело читаются тексты на черном фоне, когда у них большой объем.

Тексты, написанные с ошибками

На некоторых сайтах можно найти простые орфографические и грамматические ошибки, которые исправляются простейшей проверкой орфографии в Ворде. Встречающиеся ошибки сильно раздражают посетителей, а также понижают доверие поисковых машин.

Медленная скорость загрузки

В те времена, когда интернет был медленным, можно было ждать загрузку по нескольку минут. Сейчас же после четырех секунд ожидания половина посетителей уже закрывают страницу.

Обязательная регистрация при любом действии

Такие требования обычно используются на специальных сервисах, закрытых форумах или для предоставления доступа к файлам. Если же сайт информационный, то обязательная регистрация, чтобы прокомментировать статью отпугнет большинство пользователей.

Это самые распространенные факторы которые можно отталкивают посетителей сайта. Чтобы перечислить все допускаемые ошибки, можно написать целую книгу. Если же исправить сайт следуя описанным пунктам, он станет более удобным для пользователей, что приведет к целевым действиям.

22.05.2014